من نحن

VisitCN (الاسم الصيني « 游中国 »، أي «السفر في الصين») منصة شاملة للمعلومات والنشر الثقافي حول المقاصد الصينية، موجَّهة إلى المسافرين من جميع أنحاء العالم. مهمتنا هي «أن يفهم العالم الصين، وأن تُقصَد الصين بلطف»: من خلال عرض منظَّم وقابل للتحقق ومتعدد اللغات، نقدّم بانتظام للمستخدمين الناطقين بالصينية وبثماني لغات أجنبية المشاهد الطبيعية في الصين، ومدنها التاريخية، وتراثها الثقافي غير المادي، ومأكولاتها المحلية، ومهرجاناتها وعاداتها، والمعلومات العملية للسفر. لا تمارس المنصة أي تنظيم لرحلات جماعية ميدانية، ولا بيعًا بالوكالة للتذاكر، ولا أعمالًا لوكالات السفر؛ فجميع المحتويات هي تنظيم وترجمة وإعادة عرض لمعلومات علنية، بهدف مساعدة المستخدم على تخطيط رحلته بنفسه، وفهم الخلفية الثقافية، واتخاذ قرارات تلائم احتياجاته الخاصة.

نؤمن بأن السفر يقتضي الفهم، وأن الفهم يقتضي معلومات دقيقة ومتحفّظة وقابلة للتتبّع. لذلك رسّخ VisitCN منذ نشأته مبادئ العمل: «المحتوى أولًا، بيانات صادقة، مصادر شفافة»؛ فنحن نرفض المبالغة، ورفض العناوين المثيرة، ورفض مقايضة العبارات الاستفزازية بالزيارات. ما نرجو أن تعرفه عبر هذه المنصة هو صين حقيقية متعددة الأوجه وجديرة بالاحترام.

وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى أن VisitCN فريق نصف تجاري ونصف غير ربحي: جميع بيانات السياحة في الموقع مجانية وعلنية وقابلة للمشاركة؛ وفي الوقت نفسه نقدّم خدمات مدفوعة يقوم بها أشخاص — تخطيط مسارات السفر إلى الصين، والاستشارات المتعلقة بالتساؤلات حول السفر، وإعداد دراسات وبحوث مخصّصة لرحلة إلى الصين — وهذه الخدمات تخضع لأجرة أو عمولة محددة للحفاظ على استمرارية عمل الفريق. البيانات المجانية والخدمات المدفوعة منفصلتان تمامًا ولا تؤثر إحداهما في حيادية الأخرى.

1.1 خلفية نشأتنا

وُلد VisitCN من سؤال بسيط: حين يكتب سائح أجنبي في محرك البحث «إلى أين يستحق الذهاب في الصين»، يحصل في الأغلب على أدلة مجزَّأة أو دعاية تجارية أو روايات منقولة محمّلة بالأحكام المسبقة. أردنا أن نفعل أمرًا أصعب لكنه أنفع — أن ننظّم 34 وحدة إدارية على مستوى المقاطعة، وأكثر من 300 مدينة على مستوى المحافظة، وآلاف المواقع السياحية المهمة في الصين وفق معايير موحّدة ولغة موحّدة وأساس واقعي موحّد، ليتمكن أي شخص أيًّا كانت خلفيته اللغوية من الحصول على المعلومات على قدم المساواة.

1.1.1 تشكيل الفريق المؤسِّس

يتكوّن فريقنا المؤسِّس من متخصصين عملوا طويلًا في السياحة العابرة للحدود، ونشر الدراسات الصينية، وعلوم المعلومات الجغرافية، والترجمة والتوطين. يتوزّع الأعضاء بين بكين وشنغهاي وتشنغدو وسنغافورة، ويضمّون ممارسين لهم أكثر من عشر سنوات في السياحة الثقافية الصينية، ومترجمين ناطقين باللغات الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية والروسية والعربية. وهذا يضمن مصداقية المنصة في بُعدين: «الخبرة الميدانية» و«التعبير عبر الثقافات».

1.1.2 الجدول الزمني لإطلاق المشروع

بدأ التحقق من مفهوم المنصة عام 2024، واكتمل تصميم النسخة الأولى من نموذج البيانات عام 2025، وافتُتحت رسميًا النسختان الصينية والإنجليزية عام 2026. ثم أُضيفت لغات أخرى تدريجيًا بهدف تغطية العادات اللغوية لأهم الدول المصدرة للسياح. ولا نقيس نجاحنا بحجم التمويل أو وتيرة نمو المستخدمين، بل بـ«دقة تغطية المعلومات» و«فعالية قرارات المستخدم».

1.2 الفرق بيننا وبين وكالات السفر ومنصات OTA

VisitCN ليست وكالة سفر تقليدية، ولا تبيع وفق نموذج OTA تذاكر الطيران أو الفنادق أو تذاكر الدخول أو غيرها من المنتجات السياحية المادية. ينقسم عملنا إلى طبقتين: الطبقة الأولى بيانات سياحية مجانية وعلنية وقابلة للمشاركة (المواقع والمدن والمناطق والأدلة والمحتوى التوعوي)، يمكن لأي شخص استخدامها دون مقابل؛ والطبقة الثانية خدمات مدفوعة يقوم بها أشخاص — تخطيط المسارات، والاستشارات، والدراسات والبحوث — وتؤديها الفرقة يدويًا مقابل أجرة أو عمولة. الطبقتان منفصلتان تمامًا: تبقى البيانات المجانية محايدة دائمًا ولا تنحاز لأي خدمة مدفوعة.

يمكن اختصار مهمتنا في عبارة واحدة: أن نشرح الصين بوضوح لتكون الوصول إليها أكثر طمأنينة. وبناءً على هذه المهمة حدّدنا أربع قيم أساسية، وهي ليست شعارات على الحائط، بل معايير فعلية تسري في إنتاج المحتوى واختيار التقنيات وخدمة المستخدمين.

2.1 الحقيقة قبل الزيارات

في زمن فرط المعلومات، كثيرًا ما تُغري نسبة النقر المنصاتَ بتضخيم الخلافات وتأجيج القلق. ويرفض VisitCN هذا المسار عن قصد. وحين تختلف الحال الواقعية لموقع سياحي عمّا يشاع على الإنترنت، نعتمد التحقق الميداني والمصادر الرسمية، حتى لو جعل ذلك محتوانا «أقل إثارة». ونؤمن أن المصداقية أنفع على المدى الطويل من الضجيج.

2.2 عرض متعدد اللغات على قدم المساواة

تستحق الصين أن يفهمها العالم بلغات متعددة. لا ننظر إلى النسخ الأجنبية باعتبارها «ترجمة تابعة» للصينية، بل نعيد تنظيم المعلومات وفق عادات قراءة الناطقين باللغة الهدف ونحترم سياقهم الثقافي. فمثلًا، تولي النسخة العربية الموجّهة لمستخدمي الشرق الأوسط عناية خاصة بطريقة عرض المعلومات المتعلقة بالمهرجانات والمحاذير الغذائية، بدل نقل الصياغات الصينية كما هي.

2.3 مصادر قابلة للتتبّع

نبذل ما في وسعنا للإشارة إلى نوع المصدر في الحقائق الأساسية (بيانات حكومية علنية، إعلانات رسمية للمواقع، أوراق أكاديمية، زيارات ميدانية... إلخ). لا نسعى إلى «الظهور بمظهر المرجعية»، بل إلى «إمكان التحقق». وإن وجدت مصدرًا مشكوكًا فيه، فأخبرنا عبر بيانات التواصل أدناه، وسنتحقق منه على وجه الأولوية ونحدّثه.

2.4 تعبير تجاري متحفّظ

قد تُدخل المنصة مستقبلًا خدمات معلوماتية غير مزعجة وموسومة بوضوح (مثل مساحات ترويج ذات نفع عام لهيئات السياحة الرسمية)، لكننا سنلتزم دائمًا بأن يكون أي محتوى تجاري مميزًا بوضوح عن المحتوى التحريري وغير مؤثر في حيادية المعلومة. ولك الحق في معرفة ما إذا كان ما تقرأه توصية تحريرية أم تعاونًا تجاريًا.

إضافة إلى ذلك، يفرّق الموقع بوضوح بين «البيانات المجانية» و«الخدمات المدفوعة»: بيانات المواقع والمدن والمناطق متاحة دائمًا بالمجان وعلنًا وقابلة للمشاركة؛ أما الخدمات التي يؤديها أشخاص — تخطيط المسارات، والاستشارات، والبحوث — فقد تخضع لأجرة أو عمولة معلنة مسبقًا. ولن نسمح لأي خدمة مدفوعة بأن تؤثر في موضوعية البيانات المجانية وحياديتها.

يعتمد VisitCN حاليًا على «قاعدة معرفية بالمقاصد» كأساس، مدعومة بمعلومات ثقافية وعملية، وتشمل الأقسام الآتية. وننبّه إلى أن اكتمال المحتوى لا يزال قيد البناء، وقد تكون المعلومات عن بعض المناطق النائية أو المواقع الأقل شهرة غير كافية بعد، وسنستكملها تدريجيًا.

3.1 موسوعة المقاصد

ننظّم مقاصد الصين وفق النظام الإداري الثلاثي (المقاطعة، المدينة، القضاء). ويضم كل مقصد نبذة جغرافية، وخصائص مناخية، وأفضل موسم للسفر، وسهولة الوصول، وأسباب الزيارة، وتنبيهات. ويمكنك من صفحة المنطقة الدخول إلى أي مقاطعة والاطلاع على المعلومات المجمّعة عن مدنها ومواقعها.

3.2 المواقع وكيفية زيارتها

نوفّر للمواقع المهمة تنظيمًا لمعلومات علنية عن أوقات العمل وسياسة التذاكر، وأبرز المعالم، واقتراحات لمسار الزيارة، وتنبيهات عن ذُرى الازدحام، وإيضاحات عن التهيئة لذوي الإعاقة. وتُحدَّث هذه المعلومات مع التعديلات الرسمية لكن بتأخّر؛ فقبل السفر اعتمد على الإعلانات السارية للموقع.

3.3 الثقافة والمهرجانات

الصين شاسعة، والمهرجانات والعادات محلية إلى حد بعيد. ننظّم حسب المناطق طرق الاحتفال المحلية بالأعياد الوطنية — عيد الربيع، وعيد قوارب التنين، وعيد منتصف الخريف — كما ندرج مهرجانات عرقية ومحلية مثل عيد المشاعل، والنادام، وعيد الماء، لتساعدك على فهم أن «العيد الواحد له وجوه مختلفة».

3.4 المأكولات والنكهات

النكهات المحلية مدخل مهم لفهم الصين. وانطلاقًا من مبدأ «عدم تشجيع الغرابة من أجل الغرابة، والتأكيد على إمكان المشاركة»، نعرّف بأصول المدارس الطهوية، والمأكولات الشعبية المميزة، وآداب المائدة، ومعلومات الملاءمة للحلال أو النباتيين، بدل إبراز محتوى غرائبي.

3.5 معلومات سفر عملية

تشمل تنظيم معلومات علنية عن سياسة التأشيرات، والعملة والدفع، والاتصالات والإنترنت، وأساسيات الصحة والسلامة، والسفر المهيّأ لذوي الإعاقة. وهذه المعلومات شديدة الارتباط بالأنظمة وكثيرة التغيّر؛ ولا نقدّم سوى إيضاح إرشادي، ونعتبر القنوات الرسمية المرجع النهائي.

تحدّد صرامة تعاملنا مع المحتوى قيمة وجود المنصة مباشرة. وفيما يلي مسارنا المعلن لإنتاج المحتوى، لكي تراقبه.

4.1 جمع المعلومات

المصادر هي البيانات الحكومية العلنية، والإصدارات الرسمية للمواقع، والوسائل الإعلامية الموثوقة، والمواد الأكاديمية، والزيارات الميدانية. ولا نتخذ من محتوى الشبكات الاجتماعية غير المتحقق منه مصدرًا رئيسيًا، ولا نستخدم «معلومات داخلية» يتعذّر تتبّعها.

4.2 التحقق المتقاطع

في الحقائق الأساسية (مثل أوقات العمل، وأسعار التذاكر، والتقسيم الإداري) نسعى إلى تأكيدها من مصدرين مستقلّين على الأقل. وعند تعارض المصادر نرجّح المصدر الرسمي ونوضّح عدم اليقين في المحتوى.

4.3 الترجمة والتوطين

تُنجز النسخ الأجنبية مترجمون أو مراجعون يتقنون اللغة المعنية كلغة أم، لا بترجمة آلية. ونقدّر «ترجمة المعنى» أكثر من «ترجمة الحرف»، لنضمن أن يحصل الناطق باللغة الهدف على معلومات توافق عاداته التعبيرية لا على مقابل جامد.

4.4 التحديث المستمر

تتغيّر معلومات السياحة والثقافة في الصين بسرعة نسبيًا. ولدينا آلية مراجعة دورية: تُحدَّث الحقول شديدة الارتباط بالوقت (الأسعار، أوقات العمل، النقل) بالأولوية، وتُراجَع المعلومات الخلفية الأكثر استقرارًا (الجغرافيا، التاريخ، الثقافة) سنويًا.

نبذل أقصى جهدنا لضمان دقة المعلومات، لكن يجب أن نُخبرك بصراحة بحدود المنصة، فهذا هو السلوك المسؤول تجاه الطرفين.

5.1 الانحراف الزمني وتاريخ التحديث

ثمة عوامل موضوعية — سير المدن، وتعديل السياسات، والتغيّرات الموسمية — قد تُحدث انحرافًا زمنيًا في المحتوى. ولمساعدتك على تقدير قيمته المرجعية، نُثبّت تاريخ آخر تحديث عند كل عملية تنظيم للبيانات؛ فإن كان تاريخ التحديث قديمًا فاعتبر الحال وقت صدوره، وأعد التحقق قبل السفر.

5.2 لا نضمن الزمن الحقيقي المطلق

قد تتغيّر أسعار التذاكر وأوقات العمل وسياسات تحديد الأعداد مؤقتًا بحسب الموسم أو الطقس أو الفعاليات الكبرى. وتحديثاتنا تتأخّر زمنيًا، ومعلومات المنصة ليست دليلك الوحيد في قرار السفر؛ فقبل السفر اعتمد بالضرورة على الإعلانات الرسمية السارية.

5.2 عدم اكتمال تغطيتنا

الصين واسعة، ونولّي أولوية البناء للمقاصد الرئيسية، وكثير من المقاصد على مستوى البلدات والمواقع الأقل شهرة لم يُدرج بعد أو يُوصف بإيجاز. وهذا لا يعني أنها لا تستحق الزيارة، بل إننا لم نتمكّن بعد من عرضها عرضًا وافيًا.

5.3 حدود التقييم الذاتي

أما الأحكام الذاتية — «هل يستحق الذهاب»، «هل هو ممتع» — فنستبدل بها قدر الإمكان الحقائق القابلة للملاحظة (نوع المشهد، حالة المرافق، بيانات الازدحام) بدل التعبير عن التفضيلات الشخصية، ونتجنّب إخفاء الرأي التحريري في هيئة نتيجة موضوعية.

VisitCN شبكة تعاون مفتوحة، لا مجموعة صغيرة مغلقة.

6.1 الفريق الأساسي

يتولّى الفريق الأساسي نموذج البيانات ومعايير المحتوى والمنصة التقنية وضبط جودة الترجمة، ويجمع أعضاؤه خبرات في السياحة الثقافية والمعلومات الجغرافية واللسانيات وهندسة البرمجيات.

6.2 المبلّغون الميدانيون

لدينا في عدة مقاطعات مبلّغون ميدانيون بدوام جزئي، يتولّون التحقق من المعلومات الموسمية والإبلاغ عن التغيّرات الطارئة. وهم ليسوا موظفين بدوام كامل، بل يشاركون في البناء الجماعي للمحتوى حبًّا في موطنهم.

6.3 التعاون الأكاديمي والمؤسسي

نحافظ على تبادل معلوماتي غير حصري مع مجموعات بحثية في الجغرافيا الثقافية ببعض الجامعات الصينية ومع هيئات محلية للترويج السياحي، لكن أي تعاون لا يمسّ الموقف التحريري المستقل للمحتوى.

بوصفنا منصة منتجها هو «الفهم»، نتحمّل المسؤوليات الآتية.

7.1 الدعوة إلى سفر مسؤول

ندمج في محتوانا دعوات إلى «السفر دون أثر»، و«احترام المجتمعات المحلية»، و«حماية التراث الثقافي»، ونشجّع المستخدم على تقليل الأثر السلبي على المقصد أثناء استمتاعه بالمشهد.

7.2 احترام المجتمعات المحلية

عند التعريف بمناطق الأقليات العرقية والمقاصد الريفية، نعرضها بمنظور الاحترام والمساواة وبتجنّب تحويلها إلى مشهد استهلاكي، ولا نصف أي جماعة باعتبارها «موضوعًا للمشاهدة».

7.3 الشمول الرقمي

نواصل تحسين تعدد اللغات والوصول الميسَّر، آملين ألّا تكون حاجز اللغة أو حاجز الجسد عتبةً لفهم الصين.

طريقة استخدامنا لبياناتك موضّحة بالكامل في «سياسة الخصوصية» لدينا. وباختصار: لا نربح من بيع بيانات المستخدمين، والمشروعية والضرورة والتقليل إلى الحد الأدنى هي المبادئ الأساسية في تعاملنا مع البيانات الشخصية. وننصحك بقراءة تلك السياسة أيضًا لمعرفة حقوقك.

تحتاج استدامة VisitCN إلى مصادر دخل معقولة، لكن بشرط عدم الإضرار بحيادية المحتوى.

9.1 مصادر الدخل الحالية

في المرحلة الحالية تعمل المنصة بتمويل ذاتي، ولم تتحوّل بعد إلى التجاري على نطاق واسع. ومن الإيرادات المعلوماتية الممكنة مستقبلًا: مساحات ترويج ذات نفع عام موسومة بوضوح، وتعاون غير مزعج مع علامات المقاصد، وخدمات بيانات مخصّصة للمؤسسات.

9.2 الفصل بين التحرير والتجارة

سيُوسَم أي محتوى تجاري بوضوح ويُفصل عن المحتوى التحريري، ولن يُدمج أبدًا في القاعدة المعرفية في هيئة «مقالات مدفوعة». وهذا خطنا الأحمر.

تخضع المحتويات التي تراها على VisitCN للتوزيع الآتي للحقوق.

10.1 محتوى المنصة الأصلي

حقوق النصوص الأصلية والتصميم البنيوي ونماذج البيانات التي نكتبها ونترجمها وننظّمها ونوسمها تعود إلى فريق VisitCN. ويمكنك الاستشهاد بها استشهادًا معقولًا لأغراض غير تجارية مع الإشارة إلى المصدر.

10.2 محتوى الأطراف الثالثة

تُستمدّ خرائط الأساس من خدمات خرائط لأطراف ثالثة، أما صور المواقع فإن ذُكر مصدرها فهي ملك أصحاب الحقوق فيها. ونحن نحترم اتفاقيات الترخيص ذات الصلة ونلتزمها؛ وإن وجدت محتوى منتهكًا للحقوق فبادر بمراسلتنا لإزالته.

10.3 قواعد الاستشهاد للمستخدمين

إن أردت استخدام محتوى المنصة في ورقة بحثية أو تقرير أو مواد تجارية، فننصحك بمناقشة نطاق الإذن معنا أولًا، لا سيّما عند إعادة الاستخدام الواسع للبيانات المهيكلة.

يعتمد نمو VisitCN على ملاحظات المستخدمين، وقد أنشأنا لذلك قناة تواصل بعتبة منخفضة.

11.1 آلية التصحيح

إن وجدت أي معلومة خاطئة، يمكنك تقديمها عبر صفحة التواصل، وسنتحقق منها بالأولوية ونصحّحها بعد التأكيد في دورة التحديث التالية، أما الأخطاء الجسيمة فتُعالَج فورًا.

11.2 اقتراحات المحتوى

إن إضافاتك عن مكان ما واقتراحاتك حول البنية ستُدرج في تخطيط المحتوى. ونرحّب خاصة بمشاركة تجارب المستخدمين الميدانيين الحقيقية.

11.3 معالجة الملاحظات علنًا

دون كشف الخصوصية الشخصية، سنعلن في المواضع المناسبة عن «الملاحظات المعتمدة»، ليكون المساهمون مرئيين، ولتكون عملية التصحيح قابلة للمراقبة.

نعلن جزءًا من خطط المنتج ونخضع للمراقبة العامة.

12.1 المدى القريب (خلال 6 أشهر)

استكمال معلومات المواقع والنقل في المقاطعات الرئيسية؛ إطلاق نسخ لغوية إضافية؛ تحسين تفاعل الخريطة على الهاتف.

12.2 المدى المتوسط (سنة إلى سنتين)

بناء آلية خفيفة للبناء المشترك للمحتوى بمشاركة المستخدمين؛ توفير حزم بيانات للمقاصد قابلة للاستخدام دون اتصال؛ تعزيز الربط ببيانات السياحة والثقافة الرسمية.

12.3 الرؤية بعيدة المدى

أن نصبح بين العالم الناطق بالصينية والعالم المتعدد اللغات «طبقة معرفية محايدة» (Neutral Knowledge Layer) موثوقة بشأن السفر والثقافة في الصين.

VisitCN ناشر للمعلومات، وليس مقدّمًا فعليًا لخدمات السفر.

13.1 ما لا نتحمّل مسؤوليته

أي خسارة تنشأ عن تأخّر المعلومات أو تغيّرات لدى أطراف ثالثة أو تقدير شخصي عند ترتيب السفر بناءً على معلومات المنصة، لا تتحمّل المنصة مسؤوليتها في أقصى حدّ يسمح به القانون.

13.2 القوة القاهرة

في حال انقطاع السفر بسبب قوة قاهرة — كارثة طبيعية، تغيّر مفاجئ في السياسات، حدث يتعلق بالصحة العامة — لا تتحمّل المنصة المسؤولية، لكنها ستبذل جهدها لتوفير تحديثات المعلومة وإرشادات مساعدة بحسن نية.

يمكنك التواصل معنا بالطرق الآتية، والقنوات المحددة وزمن الاستجابة موضّحة في صفحة «الاتصال». ونقدّر كل رسالة، لكن بسبب محدودية الموارد قد يستغرق الرد على الرسائل غير العاجلة عدة أيام عمل.

قد نحدّث محتوى هذه الصفحة من وقت لآخر ليعكس تغيّرات العمل. وستُبلَّغ التعديلات الجسيمة عبر إعلان على المنصة أو بالبريد الإلكتروني (إن كنت مشتركًا). وتاريخ «آخر تحديث» المذكور أسفل الصفحة هو تاريخ سريان النسخة الحالية.

الصين كبيرة، كبيرة إلى حدّ لا تستوعبها رواية واحدة؛ والصين قريبة جدًا، قريبة إلى حدّ أنها حين ترغب في تنحية أفكارك المسبقة ومعرفتها بجدّية، تجيبك دائمًا بصدق. وما يفعله VisitCN ليس إلا أن يساعدك على دفع ذلك الباب، ويوقد لك داخله بضعة أنوار. أما بقية الطريق، فليكن سيرك فيه مطمئنًا وممتعًا.